СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ:
E-commerce, банки, телеком (B2C сервис).
ОПИСАНИЕ ИДЕИ:
ИИ-чат-бот выступает в роли виртуального помощника, доступного круглосуточно, который отвечает на частые вопросы клиентов, помогает оформлять заказы, консультирует по продуктам и решает типовые проблемы без участия человека. Это снижает нагрузку на колл-центр и ускоряет ответы клиентам.
KPI:
◦ Сокращение времени ответа и рост продаж: Модный ритейлер H&M с помощью чат-ботов, проверяющих наличие товаров и дающих стилевые рекомендации, сократил долю брошенных корзин на 30%.
◦ В малом бизнесе чат-боты на Avito позволяют мгновенно отвечать покупателям и повышать конверсию в заказ более чем в 2 раза за счет ответа в первые 5 минут обращения.
НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ЗАПУСКА:
База знаний FAQ, информация о товарах/услугах (характеристики, цены, наличие), сценарии диалогов, исторические обращения клиентов
E-commerce, банки, телеком (B2C сервис).
ОПИСАНИЕ ИДЕИ:
ИИ-чат-бот выступает в роли виртуального помощника, доступного круглосуточно, который отвечает на частые вопросы клиентов, помогает оформлять заказы, консультирует по продуктам и решает типовые проблемы без участия человека. Это снижает нагрузку на колл-центр и ускоряет ответы клиентам.
KPI:
◦ Сокращение времени ответа и рост продаж: Модный ритейлер H&M с помощью чат-ботов, проверяющих наличие товаров и дающих стилевые рекомендации, сократил долю брошенных корзин на 30%.
◦ В малом бизнесе чат-боты на Avito позволяют мгновенно отвечать покупателям и повышать конверсию в заказ более чем в 2 раза за счет ответа в первые 5 минут обращения.
НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ЗАПУСКА:
База знаний FAQ, информация о товарах/услугах (характеристики, цены, наличие), сценарии диалогов, исторические обращения клиентов
У вас есть своя идея и сомневаетесь как реализовать?
Давайте обсудим. Просто оставьте Ваши контакты в форме ниже.
Давайте обсудим. Просто оставьте Ваши контакты в форме ниже.
